調剤薬局が持つべき理念、ビジョン

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薬剤師は、多くの活躍する場があります。しかし、調剤薬局で働くとすれば、その意義は何でしょう。その企業で働く意味や調剤薬局をもう一度考えてみます。

 

 

なぜ、「もしドラ」がヒットしたのか？

 

ピーター・ドラッカーは現代経営学、マネージメントの本質を解き、発明した経営学者です。「もしドラ」というのは（もし高校野球のマネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら）という本で、ベストセラーになり、映画化もされました。

 

ドラッカーは経営者のなすべきこと、本当に経営をするとはどのような人でなければならないか、何を思い、何を実践し、何を達成して、その結果何を生み出すのかを説いています。

 

大切なのは、マネージャーが企業（会社）を存続させるのではなく、顧客が企業を存続させるのだと言っています。顧客は商品を判断し、良ければ代金を支払います。価値を作るのは顧客です。つまり、顧客を増やしていくことが、企業の目的なのです。顧客が、企業のそもそもの基盤であることに、気づかなければならないのです。

 

患者志向に、最近は医局も薬局も変わってきています。ただ、問題はその方策なのです。どうすることが、患者のためになるのかを考えて、日々実践していかなければ、すべてがただのお題目です。

 

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共通認識をトップからパートまで持つ

 

企業が根底に何を考えて起業しているか。これが一言で言えば企業の理念です。そして、具体的な目標は企業ビジョンで描かれます。それを実現するための共通認識として表現されたものが、企業の行動指針です。

 

言い換えれば、理念は「会社の顔」、ビジョンは社会にアピールした「自社の将来像」、行動指針は「具体的な活動」と言えます。

 

これらが整合性があり、一貫して目標に向かっていることが、その企業の本質であり、いい会社であるかどうかの目安になります。トップから一社員に至るまで、同じ認識で行動できるのは素晴らしい企業の証です。面接はお互いを知る機会です。これら3つについて質問してみるのも重要なことです。

 

 

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