少子化時代のマーケティング戦略について

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現代の日本では、出生率の低下が進んで少子化の時代となりました。なので、子供が大切にされて、子供にかけられるお金も多くなっています。ですから、子供を意識したマーケティングを行うことが、成功の秘訣だと言えるでしょう。

 

 

増加している子供向けの支出

 

多くの小売業では今、子供客を大切にしていく意識が高まっています。子供の目を意識したコマーシャル、化粧品など、大人向け商品の子供版が増加しています。ドラッグストアの対応としては、ゴンドラの高さが60〜80cmと手が届きやすくして、チャイルドゾーンを設定しています。そこには子供用歯ブラシ、化粧品、シャンプー、文具を陳列したり、玩具も充実しています。

 

 

子供対応の売り場の設定と接客のポイントを、次に紹介します。

 

�@買い物自体を楽しめる店

子供、特にティーンズは買い物を楽しいと感じる年代です。生活といってよく、友人とのつながる社会的な行動と位置づけられます。提供するものは、次の通りです。

 

 

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�A新しい物好きで飽きっぽい

ティーンズは新しいものや事柄に敏感です。彼らは、流行を作っていきます。しかし、飽きっぽいので、常に変化しているといっていいのです。感性や興味を敏感に察知していないと、今あるものが陳腐化してしまうのです。

 

�B品物を見分ける目が肥えている

ティーンズは、情報交換が盛んです。雑誌、インターネットの接触も多いです。そのため、知識は豊富ですから、目は肥えているのです。また、自分をよく知っています。合わない商品には、手を出しません。

 

しかし、良いものには、いくら高額でも購入します。感性に合わせるため、引き出すために、試飲や試食、サンプリングなどで、試すことが効果的なことが分かっています。米国スーパーマーケットのホールフーズマーケットでは、子供の頃からの正しい食生活に重点を置いています。キッズ向け食品コーナー｢ホールキッズ｣を設けています。

 

 

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